Kvalitet
På Swebus arbetar vi med kvalitet. Vi levererar resultat, håller vad vi lovar och arbetar systematiskt med uppföljning och utveckling. Som kund hos Swebus kan du alltid räkna med följande kvalitetslöften:
- Om bussen är mer än 15 minuter försenad får du information av chauffören, din närmaste återförsäljare eller på telefon 0771-218 218
- Bussen har tydlig skyltning för både linjenummer och slutdestination
- Vi städar alltid bussarna före avfärd. Vi erbjuder bra benutrymme och behaglig temperatur
- Chauffören bär alltid uniform och informerar om resan ombord på bussen
- Vi hänvisar inte en kund vidare om vi inte omedelbart måste lösa andra kunders behov
- Vid skriftliga reklamationer svarar vi inom max 5 arbetsdagar, större utredningar tar inte mer än 10 arbetsdagar
Läs gärna mer om våra värderingar.